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全面績效管理實戰技巧

(第2106期)

公開課詳情
開課時間: 2019年06月14日 09:00(該課程已結束)
結束時間: 2019年06月15日 16:30
課程價格: 非會員價格3800/人,需學習卡套票8張 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
深圳 
課程類別: 人力資源 -- 績效體系建立
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業總經理、各部門總監、企業人力資源經理/主管、績效經理/主管等相關部門工作人員

課程時長

兩天

課程收益

認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;

學習企業推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策;

學習績效考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設計方法;

全面掌握企業HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執行落地技巧等。

課程大綱

第一單元 績效管理的正確思維與工具解析

案例分享:索尼與公牛隊的考核

學員討論:績效考核與績效管理的區別?

判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?

績效管理六步法之邏輯關系

1、績效目標設立

2、日常數據記錄

3、全過程行為糾偏

4、績效評分

5、績效面談

6、實施管理改進

五大典型績效考核工具評析

360度測評—德能勤績

飛行檢查—職責規范考核細則

KPI —關鍵績效指標

MBO —目標管理法

BSC —平衡計分卡

小組討論:目前本公司/部門在績效推行的困難問題分享與互動

第二單元 績效管理的典型問題與解決對策

企業級KPI如何提取?部門級KPI如何提取?員工級KPI如何提取?如何實現企業績效、部門績效與個人績效的戰略協同?

績效目標值設置不明確或不合理,主管與部屬如何進行討價還價?

有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化,如何績效量化?

績效考核要數據量化,目前財務基礎比較弱,缺乏數字統計,如何考核?

絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現不同崗位的考核平衡,體現考核公平性?

企業各部門主管打分出現形式主義,如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ?

績效考核分數應該如何與員工的績效工資合理掛鉤,以激勵員工?

各部門主管是績效考核推行的直接責任人,如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作?

第三單元 績效溝通的實戰技巧

案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?

實戰分享:績效面談現場的七個步驟

開場白;

員工自我評價;

主管客觀評價;

討論績效問題的原因及對策;

共同制定改進行動計劃;

提供必要的資源支持;

確認評估結果,以鼓勵結束談話。

如何面對面談中的異議與僵局

課堂情景演練:績效面談

課程總結:

重點知識回顧,學員答疑

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